IT Service Performance : Biblio & Mooc

Descriptif : En 2020, les entreprises les plus prospères sont indéniablement les entreprises technologiques, dont le succès repose sur des systèmes d’information (SI) robustes et innovants. Dans ce contexte, ce ouvrage propose une approche pluridisciplinaire pour comprendre et exploiter ces SI.

Descriptif : Ce livre sur Centreon est destiné à ceux qui cherchent à découvrir ou à mettre en œuvre une solution de supervision efficace conforme aux meilleures pratiques du marché, tels que les chefs de projet, directeurs des systèmes d'information, responsables informatiques, intégrateurs, et administrateurs réseaux et systèmes.

Descriptif : L'observabilité est cruciale pour développer, modifier et comprendre les logiciels des systèmes complexes modernes. Ce livre pratique explique (en anglais) comment les équipes peuvent livrer du code rapidement, identifier les anomalies et comprendre l'expérience utilisateur grâce à l'observabilité. Les auteurs décrivent les bonnes pratiques, comment améliorer les systèmes existants, et offrent des conseils.

Descriptif : Ce livre pratique sur la conception et le développement d'outils pour les tests logiciels engage activement le lecteur avec des codes sources téléchargeables. Divisé en trois parties, il couvre la testabilité logicielle, la localisation des fautes et la génération de données de test. La première partie introduit le développement piloté par la testabilité (TsDD), utilisant le machine learning.

Descriptif : IT Service Management with ITIL 4 guide les professionnels dans la gestion des processus ITIL 4 pour réduire les risques, améliorer la qualité et équilibrer le budget informatique. Ce livre fournit des stratégies pratiques pour appliquer les meilleures pratiques ITIL 4 dans la gestion des services informatiques. Il met l'accent sur l'amélioration continue et l'optimisation des processus pour maximiser l'efficacité.